Условия заказа

вписатьКто оператор сайта и кто изготовитель: ИП или ООО с реквизитами из раздела «Реквизиты». Определения: «Сайт», «Клиент», «Мастерская», «Спецификация», «Заказ». Отдельно — роль мастерских-партнёров: они изготавливают, оператор организует.

Аквариум изготавливается по размерам и опциям, которые клиент выбирает в калькуляторе. Свойства товара фиксируются в спецификации заказа: размеры каждого стекла, толщины, рёбра и стяжки, вид стекла, крышка, тумба, цвет шва, обработка кромки. Спецификация — неотъемлемая часть заказа.

вписатьЕсли у мастерских различаются возможности (осветлённое стекло, крышки, максимальные размеры) — вписать перечень и как это отражается в заказе.

Цена рассчитывается калькулятором на сайте и фиксируется в заказе — после оплаты она не меняется. Способы оплаты: банковская карта или СБП. Онлайн-чек направляется на электронную почту; при полной предоплате второй чек выдаётся при передаче товара.

вписатьДоля предоплаты, если она не 100 %. Срок, в течение которого действует зафиксированная цена. Порядок действий, если оплата прошла, а заказ не подтвердился.

Срок изготовления калькулятор показывает по данным мастерской и города доставки.

вписатьПорядок подтверждения заказа мастерской и срок подтверждения (в часах). Что происходит, если мастерская не подтвердила заказ: возврат оплаты или перенос в резервную мастерскую.

Два сценария: если мастерская работает в городе клиента — доставка курьером до двери; если в другом городе — перевозка транспортной компанией в деревянной обрешётке, тарифы перевозчика оплачиваются при получении. Порядок приёмки груза описан на сайте.

вписатьЗона доставки, кто выбирает транспортную компанию, момент перехода риска случайной гибели товара — формулировку готовит юрист. Ссылку на памятку приёмки: /dostavka-i-oplata/#priemka.

Гарантия касается герметичности: протечка по шву и расслоение герметика — гарантийные случаи.

вписатьГарантийный срок (месяцев), порядок гарантийного обращения, сроки ремонта или замены, что не является гарантийным случаем (например, сколы от удара при неправильной установке).

вписатьЗадача юриста: условия отмены заказа до начала изготовления и после; правила ст. 26.1 для товара, изготовленного по индивидуальным размерам клиента; порядок возврата оплаты и срок возврата.

вписатьС какой даты оферта действует, как публикуются изменения и как они касаются уже оформленных заказов. Дата текущей редакции — ниже, пока не проставлена.

Полные реквизиты изготовителя и оператора — в разделе «Реквизиты».

вписатьЗаполнить раздел «Реквизиты» и сверить с этой офертой.